Politique de confidentialité

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La protection de vos données personnelles sur notre site.

Dernière mise à jour 12 Octobre 2016

Lunatek Consultancy Ltd (numéro enregistré 08.776.789), dont le siège social est situé à 3 Southfield Avenue, Paignton, Devon TQ3 1LJ, vous sait que les soins comment les informations vous concernant sont utilisées et partagées et nous apprécions votre confiance en nous le faire soigneusement et judicieusement. Cet avis décrit notre politique de confidentialité et fait partie de nos termes et conditions site ( « Site Conditions »).

En acceptant nos conditions de site Web ou en visitant http://www.lunatek.co.uk ( « le Site ») vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Le site est présenté par Lunatek Consultancy Ltd. Lunatek Consultancy Ltd estime qu'il est important de protéger vos données personnelles (au sens de la Loi sur la protection des données de 1998) et nous nous engageons à vous donner un service personnalisé qui répond à vos besoins de manière qui protège également votre vie privée. Cette politique explique comment nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant. Il explique également certaines des mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données personnelles, et vous dit certaines choses que nous allons faire et ne pas faire. Vous devriez lire cette politique conjointement avec les Conditions du site.

Lorsque nous avons obtenir des données personnelles de votre part, ou lorsque vous prenez un nouveau de nous un service ou d'un produit, nous vous donnerons l'occasion de nous dire si vous faites ou ne voulez pas recevoir de l'information sur d'autres produits ou services (selon le cas ). Vous pouvez normalement faire en cochant une case sur un formulaire de demande ou d'un contrat. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous envoyant un courriel à l'adresse ci-dessous.

Certaines des données personnelles que nous détenons à votre sujet peut être « données personnelles sensibles » au sens de la Loi sur la protection des données de 1998, par exemple, des informations sur votre origine ethnique ou la santé.

  1. collecte d'informations

Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant à partir de plusieurs sources, y compris les éléments suivants:

    1. De vous lorsque vous acceptez de prendre un de nous produit ou service, auquel cas cela peut inclure vos coordonnées, date de naissance, comment vous allez payer pour le produit ou le service et vos coordonnées bancaires.

    2. De vous lorsque vous nous contactez avec une enquête ou en réponse à une communication de nous, dans ce cas, cela peut nous dire quelque chose sur la façon dont vous utilisez nos services.

    3. A partir de documents qui sont à la disposition du public, comme le registre électoral.

  1. L'utilisation de vos renseignements personnels

    1. Les données personnelles de nos clients est une partie importante de notre activité et nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes et ne doit pas garder ces données plus personnelles que nécessaire pour atteindre ces objectifs:

      1. Pour nous aider à vous identifier lorsque vous nous contactez.

      2. Pour nous aider à identifier les comptes, les services et / ou produits que vous pourriez avoir de nous ou des partenaires sélectionnés de temps en temps. Nous pouvons le faire par des moyens automatiques en utilisant un système de notation, qui utilise les données personnelles que vous avez fournies et / ou les informations que nous détenons sur vous et les données personnelles des organismes tiers (y compris les agences de crédit).

      3. Pour nous aider à administrer et à vous contacter au sujet de l'amélioration de l'administration des comptes, les services et les produits que nous avons fournis avant, ne fournissent maintenant ou qui pourront fournir à l'avenir.

      4. Pour nous permettre de réaliser des analyses de marketing et de profilage des clients (y compris des informations transactionnelles), effectuer des recherches, y compris la création de données statistiques et d'essais.

      5. Pour aider à prévenir et détecter les fraudes ou la perte.

      6. Pour nous permettre de vous contacter en aucune façon (y compris le courrier, e-mail, téléphone, visite, messages texte ou multimédia) sur les produits et services offerts par nous et des partenaires sélectionnés à moins que vous nous avez déjà demandé de ne pas le faire.

      7. Nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous (y compris les conversations téléphoniques et les courriels) pour l'assurance de la qualité et de la conformité.

      8. Nous pouvons vérifier vos coordonnées avec les organismes de prévention de la fraude. Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes et nous soupçonnez une fraude, nous enregistrons cela.

    2. Nous ne communiquerons pas vos données personnelles à des tiers, sauf conformément à la présente Politique de confidentialité.

    3. Nous pouvons permettre à d'autres personnes et organisations à utiliser les données personnelles que nous détenons vous concernant dans les circonstances suivantes:

      1. Si nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, sont acquis ou sont en cours d'acquisition par un tiers, auquel cas les données personnelles détenues par nous, nos clients, sera l'un des actifs transférés.

      2. Si nous avons demandé légitimement de fournir des informations à des fins légales ou réglementaires ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou une procédure judiciaire prospective.

      3. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit.

        Nous employons les entreprises et les individus à exercer des fonctions en notre nom et nous pouvons divulguer vos données personnelles à ces parties aux fins énoncées à l'article 2.1 ou, par exemple, pour l'exécution des commandes, la livraison de colis, l'envoi de courrier et e-mail, suppression d'informations répétitives des listes de clients, l'analyse des données, l'assistance marketing, fournissant des résultats de recherche et des liens (y compris les annonces et les liens payants) et service à la clientèle. Ces parties sont liées par des dispositions contractuelles strictes avec nous et seulement avoir accès aux données personnelles nécessaires pour exercer leurs fonctions, et ne peuvent pas l'utiliser à d'autres fins. De plus, ils doivent traiter les données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et permis par la Loi sur la protection des données 1998. De temps à autre, ces autres personnes et organisations à qui nous pouvons passer votre peut être en dehors de l'Espace économique européen des données personnelles. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et la Loi sur la protection des données de 1998.

    4. Où que vous nous fournissez des données personnelles au nom de quelqu'un d'autre, vous confirmez que vous les avez fourni les informations figurant dans la présente Politique de confidentialité et qu'ils ne sont pas opposés à une telle utilisation de leurs données personnelles.

    5. Dans le cadre de toute transaction que nous entrons dans avec vous:

      1. Nous, et d'autres sociétés de notre groupe, peuvent effectuer des contrôles de crédit et de prévention de la fraude avec un ou plusieurs références de crédit autorisées et des organismes de prévention de la fraude. Nous et ils peuvent tenir un registre de la recherche. Les informations détenues sur vous par ces organismes peuvent être liés aux documents relatifs à d'autres personnes vivant à la même adresse avec qui vous êtes lié financièrement. Ces documents seront également pris en compte dans les contrôles de prévention crédit et de fraude. Informations de votre application et les détails de paiement de votre compte sera enregistré avec un ou plusieurs de ces organismes et peuvent être partagées avec d'autres organisations pour aider à prendre des décisions de crédit et d'assurance sur vous et les membres de votre famille avec qui vous êtes lié financièrement et de la dette la collecte et la prévention de la fraude. Cela inclut ceux qui ont déménagé et qui ont manqué des paiements.

      2. Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes pour nous et nous soupçonnez une fraude, nous enregistrons cela et peut le partager avec d'autres personnes et organisations. Nous, et d'autres organismes de crédit et d'assurance, peut également utiliser la technologie pour détecter et prévenir la fraude.

      3. If you need details of those credit agencies and fraud prevention agencies from which we obtain and with which we record information about you, please write to our Data Protection Manager at Lunatek Consultancy Ltd, 3 Southfield Avenue, Paignton, Devon TQ3 1LJ.

  2. Protecting Information

We have strict security measures to protect Personal Data.

    1. We work to protect the security of your information during transmission by using Secure Sockets Layer (SSL) software, which encrypts information you input.

    2. We reveal only the last five digits of your credit card numbers when confirming an order. Of course, we transmit the entire credit card number to the appropriate credit card company during order processing.

    3. We maintain physical, electronic and procedural safeguards in connection with the collection, storage and disclosure of personally identifiable customer information. Our security procedures mean that we may occasionally request proof of identity before we disclose personal information to you.

    4. It is important for you to protect against unauthorised access to your password and to your computer. Be sure to sign off when you finish using a shared computer.

  1. The internet

    1. If you communicate with us using the internet, we may occasionally email you about our services and products. When you first give us Personal Data through the Website, we will normally give you the opportunity to say whether you would prefer us not to contact you by email. You can also always send us an email (at the address set out below) at any time if you change your mind.

    2. Please remember that communications over the internet, such as emails and webmails (messages sent through a website), are not secure unless they have been encrypted. Your communications may go through a number of countries before they are delivered - this is the nature of the internet. We cannot accept responsibility for any unauthorised access or loss of Personal Data that is beyond our control.

  2. Cookies

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These cookies cannot be used to identify you personally and are used to improve services for you, for example through:

- Letting you navigate between pages efficiently

- Enabling a service to recognise your computer so you don't have to give the same information during one task

- Recognising that you have already given a username and password so you don't need to enter it for every web page requested

- Measuring how many people are using services, so they can be made easier to use and that there is enough capacity to ensure they are fast

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  2. Further Information

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